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    Job details


Offre: customer service specialist:Randstad.ch

Job description:


job details


publié
   . 10. juin 2021
lieu
   . broc, fribourg
secteur
   . administration
type d'emploi
   . temporaire
référence
   . 163171-45
contact
   . sarah dauti, randstad inhouse services nestlé broc
appliquer >
email

description du poste


Afin de renforcer l'équipe du service à la clientèle de la Maison Cailler, l'expérience chocolatée préférée de Suisse, Nous recrutons pour notre client, Nestlé Suisse SA, un/une:

Customer Service Specialist DE/EN/FR à 50% Contrat temporaire indéterminé

Dans l'équipe du Customer Service, vous êtes l'ambassadeur/l'ambassadrice de la marque Cailler, ainsi que de l'expérience Maison Cailler en délivrant un service d'excellence en vente et en après-vente aux clients et aux partenaires nationaux et internationaux.

Vos compétences principales:
   . Traiter toutes les demandes des clients par téléphone, mail et emploi en francais, allemand et anglais
   . Prendre des réservations de groupe dans l'agenda et confirmer aux clients
   . Traiter les offres et les commandes de chocolats B2B & B2C
   . Délivrer un service d'excellence aux clients
   . Traiter les demandes de sponsoring et des réclamations
   . Participer à l'amélioration continue du service à la clientèle

qualification


Expérience requise et formation:
   . De langue maternelle allemande ou suisse-allemandecellente maîtrise à l'oral et à l'écrit en français et anglais
   . Grande aisance rédactionnelle dans les trois langues
   . Grande aisance et rapidité dans l'utilisation des outils informatiques
   . Expérience avec de la clientèle B2B & B2C
   . Formation et expérience dans la gestion administrative, commerciale ou digitale
   . Facilité d'apprentissage (logiciel informatique de réservation
   . Personne dynamique et sociable, orientée service clientèleVous possédez un fort esprit analytique et vous n'hésitez pas à prendre des initiatives en vue de l'amélioration continue des processus. Vous êtes perspicace et travaillez de manière autonome et organisée.Vous êtes motivés à relever un nouveau défi au sein d'une structure dynamique ?Nous attendons votre postulation avec impatience!

Skills:

Job Category: Legal [ View All Legal Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary: Unspecified
Degree: Unspecified
Experience (year): Unspecified
Job Location: autre
Company Type Employer
Post Date: 06/10/2021 / Viewed 4 times
Contact Information
Company: Randstad.ch


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Job Category:
Job Location:   
Enter Keywords (e.g. Consultant, IT):